Qualitätsmanagement
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Als erfahrene Qualitätsmanagement (QM) Beraterin und Auditorin stehe ich für einen schnellen und einfachen Aufbau von QM Systemen in Arztpraxen, klinischen Fachabteilungen, Pflegeeinrichtungen und MVZs.
Qualität in der Medizin – eine Selbstverständlichkeit
Qualitätsmanagement in der Medizin stellt die Sicherheit und Zufriedenheit der Patienten in den Mittelpunkt. Es hilft dabei, interne Abläufe sicher, transparent und effizient zu gestalten.
Modernes Qualitätsmanagement
Alle an der vertragsärztlichen Versorgung teilnehmenden Praxen, MVZs, Psychotherapeuten und Zahnärzte sind seit 2005 verpflichtet, ein Qualitätsmanagement (QM) einzuführen.
Die konkreten Anforderungen schreibt der Gemeinsame Bundesausschuss (G-BA) in seinen Richtlinien fest. Eine tatsächliche Zertifizierung ist jedoch nicht gefordert.
Das heißt konkret:
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Der G-BA schreibt alle Themen vor, die ein Praxis QM enthalten muss
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Die genaue Umsetzung der Anforderungen (Wahl und Aufbau des QM Systems) bleibt den Einrichtungen überlassen
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Eine Zertifizierung (z.B. durch den TÜV) ist im ambulanten Bereich nicht verpflichtend – erfolgt also auf freiwilliger Basis
Die Gliederung des QM-Handbuchs orientiert sich an den betrieblichen Prozessen. Interne Abläufe werden als Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen und individuelle Qualitätsaufzeichnungen dokumentiert.
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Die Delegation ärztlicher Leistungen birgt Risiken. Fehler können zu Haftungsfragen führen. Entscheidend sind die Qualifikation und Schulung der Delegaten sowie die Dokumentation im Qualitätsmanagement (QM) der Praxis oder Klinik.
Qualität trifft Innovation: QM-Beratung jetzt auch online
In enger Zusammenarbeit mit QM Experten haben wir ein innovatives Konzept zur Online QM Beratung konzipiert. Jede Phase dieses Projekts wurde akribisch geplant und dahingehend geprüft, ob sie die von der QM Norm DIN ISO 9001:2015 bzw. von der G-BA Richtlinie geregelten Anforderungen erfüllt.
